SEO verstehen - Wie Unternehmen über Google Kunden gewinnen

Alexandros Hatzopulos: Hallo und herzlich Willkommen zum Podcast von Seoretter. Ich bin der Alex und bei mir ist Robin aus dem Sales.

Robin Rumm: Schönen guten Tag miteinander, ich freue mich hier zu sein. Hallo Alex.

Alexandros Hatzopulos: Hi, Servus Robin. Das ist der erste Podcast, die erste Podcast-Folge und wir freuen uns wirklich, dass du gerade eingeschaltet hast. Wir haben schon tatsächlich länger darüber gesprochen, dieses Format zu starten, weil wir merken, dass viele Themen, über die wir tagtäglich mit Kunden sprechen, mehr Raum brauchen als nur ein kurzes, 15-minütiges Gespräch. Und ja, genau diesen Raum wollen wir uns hier im Prinzip nehmen. In dieser Folge geht es Online-Marketing, Websites und Sichtbarkeit. Aber nicht theoretisch oder aus irgendwelchen Lehrbüchern, sondern so, wie wir es im Prinzip jeden Tag in der Praxis erleben. Also ehrlich, direkt und ohne irgendwelches Fach Chinesisch.

Robin Rumm: Genau, Alex, werden viele Erfahrungswerte mit reinkommen. Alles, was wir schon erlebt haben, aus unserer Sicht, aus der Sicht unserer Kunden. Ich kann natürlich sagen, gerade aus der Sales-Sicht kann ich sagen, die Gespräche laufen oft sehr ähnlich. Sprich, viele kommen mit dem Gefühl, dass irgendwo online irgendwas nicht rund läuft. Die Website ist eigentlich da, das Angebot stimmt eigentlich. Man hat ein super Produkt, eine super Dienstleistung. Aber natürlich, die Anfragen sind viel zu wenig oder qualitativ nicht das, was man sich eben vorstellt oder was man erwartet. Und oft wissen die Leute ja leider gar nicht, wo sie da ansetzen sollen. Und genau deshalb finde ich das Podcast-Format wirklich gut, weil hier kann man Dinge mal ganz in Ruhe erklären, ohne dass es direkt Angebote oder Preise geht.

Alexandros Hatzopulos: Genau und deshalb starten wir heute mit einem Thema, was wirklich ständig täglich bei uns auf dem Tisch ist. SEO. Suchmaschinenoptimierung ist im Prinzip für viele im Begriff, denn man schon irgendwie 100 mal gehört hat, aber gleichzeitig gibt es extrem viele Missverständnisse. Also was ist SEO eigentlich wirklich? Warum ist es für Unternehmen so entscheidend und warum haben so viele Websites trotz viel Aufwand kaum Ergebnisse? Das wollen wir heute gemeinsam auseinandernehmen und Wenn du bis zum Schluss dran bleibst, geben wir dir auch ein paar konkrete Tipps, die dir wirklich helfen, im Prinzip deine eigene Webseite weiter zu optimieren.

Robin Rumm: Auf jeden Fall, also seid gespannt, bleibt bis zum Ende dabei. Und dann würde ich doch natürlich gerne gleich die Frage stellen für unsere Zuhörer, was ist SEO denn wirklich?

Alexandros Hatzopulos: Ja, wenn man über SEO spricht, denken viele sofort an Technik oder irgendwelche Google-Tricks und Hokus Pokus, aber in der Realität ist SEO viel grundlegender. Im Kern geht es darum, ob deine Webseite sichtbar ist, wenn Menschen aktiv nach deiner Leistung suchen. Also genau in dem Moment, in dem ein echtes Bedürfnis da ist.

Robin Rumm: eben und genau das merkt man tatsächlich sehr extrem deutlich die gerade über guge kommen sind da ganz anders drauf als zum beispiel durch empfehlungen oder auch kalte anfragen coldcold wie es so schön heißt die wissen einfach meist schon was sie suchen was er für ein produkt sie brauchen welche dienstleistung sie gerade brauchen aber haben sich eben einfach vorher schon informiert und stellen auch sehr konkrete Fragen. Und wenn man dann fragt, woher sie kommen, ist es wirklich sehr oft Google und das gar nicht wegen der Werbung, sondern wirklich, weil sie aktiv danach gesucht haben.

Alexandros Hatzopulos: Genau, und das ist gerade ein ganz wichtiger Punkt. SEO ist keine Werbung. Google Ads ist Werbung. SEO nicht. Bei Ads zahlst du im Prinzip für jeden Klick. Sobald du aber das Budget stoppst, ist deine Sichtbarkeit weg. Das heißt, du kommst im Prinzip, du gehst im Prinzip genauso schnell, wie du kommst. Man kann sagen, SEO ist dadurch eine langfristige Investition und die nachhaltigste.

Robin Rumm: Genau, und das ist auch etwas, das tatsächlich viele erst mal verstehen müssen. Und viele sagen auch immer im Gespräch, hey, wir haben doch SEO ausprobiert, aber dann wieder aufgehört. Und da merkt man einfach ganz ehrlich, dass das Grundverständnis fehlt, weil einfach SEO nichts ist, was man kurz testen und dann abhören kann.

Alexandros Hatzopulos: Genau, absolut richtig.

Robin Rumm: Und dann natürlich direkt zum nächsten Punkt, zur nächsten Frage, warum ist denn SEO generell so wichtig, Alex?

Alexandros Hatzopulos: Der wichtigste Punkt bei SEO ist natürlich die Sichtbarkeit. Die meisten Nutzer klicken auf die ersten Ergebnisse bei Google. Also Seite 2 findet im Prinzip gar nicht statt. Die gibt es zwar, aber da geht niemand mehr drauf. Denkt doch einfach nur an euch selber, wie ihr im Prinzip sucht. Kaum geht jemand zur zweiten Seite. Das heißt, wenn du dort gelistet bist, bist du für die meisten Kunden einfach unsichtbar. Also dich gibt's nicht. Obwohl dein Angebot vielleicht super gut ist. Du bist einfach nicht existent. Und das kann auf jeden Fall ein großes Problem sein.

Robin Rumm: Das ist alles so. Das ist tatsächlich auch für viele ein richtiger Aha-Moment. Viele denken ja, hey, ich bin ja bei Google drin, weil man meine Website findet, wenn man den Firmennamen eingebt. Aber das ist eben nicht die Sichtbarkeit. Die Sichtbarkeit heißt, gefunden zu werden, wenn jemand dich noch gar nicht kennt, also wirklich nach deinem Produkt, nach deinen Leistungen sucht. Und genau da verlieren einfach viele Unternehmen extrem viel Potenzial, leider.

Alexandros Hatzopulos: Genau, du hast es im Prinzip richtig gesagt. Wenn man nach dem Unternehmen sucht, wenn man den Firmennamen eingebt. Wenn ich einen Firmennamen eingebe, suche ich, weil ich nach dem Unternehmen suchen möchte. Ich möchte das Unternehmen finden, aber dann kenne ich das Unternehmen schon. Ich bin vielleicht Bestandskunde, ich bin vielleicht eine Empfehlung, die das Unternehmen sucht. Aber ich bin kein Neukunde und mit Neukunden generiert man Umsatz. Und wie du schon gesagt hast, viele sagen, ich bin doch in Google drin, die Leute finden mich doch. mit deinen Firmennamen. Aber wie gesagt, das ist im Prinzip nicht den Mehrwert, den SEO gibt. Und im Prinzip, Sichtbarkeit war der erste Punkt. Der zweite Punkt ist die Konkurrenz. Im Prinzip konkurrierst du online nicht nur nicht mit den besten Anbietern, also die etabliertesten, die schon am längsten auf dem Markt sind, die die meisten Mitarbeiter haben, weil das glauben auch viele tatsächlich. dass man im Prinzip nur gefunden wird oder bei den ersten Plätzen ist, wenn man irgendwie schon seit x Jahren auf dem Markt ist. Nein, auf den ersten Plätzen sind im Prinzip die, die sich digital am besten aufgestellt haben. Die sind am sichtbarsten und das wird oft unterschätzt.

Robin Rumm: Das ist es eben, Alex. Und muss ich ganz ehrlich sagen, das sehe ich wirklich sehr häufig in den Gesprächen. Kunden nennen dann auch Mitbewerber, Konkurrenten, die sich fachlich eigentlich gar nicht so stark einschätzen, aber die einfach online überall präsent sind und genau diese Anbieter bekommen dann diese Fragen. Eben wie du schon gesagt hast, weil die sich eben einfach als digitalen Experten aufgestellt haben mit ihrem SEO.

Alexandros Hatzopulos: Genau. Und der dritte Punkt ist im Prinzip Umsatzpotential. Menschen, googeln, haben oft klare Kaufabsicht. Das heißt, SEO ist deshalb kein Marketingspielzeug, sondern wirklich ein echter, meiner Meinung nach eins der besten Vertriebskanäle.

Robin Rumm: Auf jeden Fall erfahrungsgemäß kann ich dir nur zustimmen. SEO ist wirklich ein sehr starker Vertriebskanal. Und vielleicht nochmal ganz einfach erklärt, wie funktioniert SEO grundsätzlich?

Alexandros Hatzopulos: Ja, SEO besteht aus mehreren Bausteinen. Einer der wichtigsten sind Keywords. Also die Frage, wonach Menschen wirklich suchen. Und das ist oft etwas völlig anderes, als das, wie Unternehmen sich selbst beschreiben.

Robin Rumm: Das sehen wir tatsächlich auch ständig. Viele Unternehmen nutzen interne Begriffe, die für Kunden überhaupt gar keine Rolle spielen. Also im Sales müssen wir das oft erst übersetzen, also sprich, was sucht der Kunde wirklich und wie passt das zur Website? Und wenn diese Übersetzung online nicht stattfindet, funktioniert Zero-Im leider nicht.

Alexandros Hatzopulos: Ja, das stimmt. Viele meinen da Begriffe zu nehmen, die endlos lang sind, weil sie genau das machen. Aber im Endeffekt geht es darum, gibt es wirklich Suchpotenzial? Also suchen deine Kunden oder potenziellen Interessenten wirklich nach diesem Begriff, wie du es gerade beschreibst? Und das, wie gesagt, muss man natürlich erst mal herausfinden. Ja und der zweite große Punkt ist Content natürlich. Google bewertet Inhalte danach, ob sie die Frage wirklich beantwortet. Also oberflächliche Texte funktionieren im Prinzip langfristig gar nicht.

Robin Rumm: Genau und man merkt natürlich auch den Gesprächen, man dazu sagen. Kunden kommen oft mit sehr konkreten Fragen, die dann auf vielen Websites einfach gar nicht beantwortet werden. Und das ist natürlich das Schade. Da ist dann am Ende viel Text, aber leider wenig Substanz, wenig Inhalt darin.

Alexandros Hatzopulos: Genau. Der dritte Punkt ist im Prinzip die Technik, Ladezeit, mobile Optimierung, Struktur und abgerundet der vierte Punkt ist die Nutzererfahrung. Das heißt, wenn jemand deine Webseite besucht, wie fühlt er sich dabei? Da spielt natürlich Designer eine Rolle, Benutzerfreundlichkeit eine Rolle. Man merkt, SEO ist nur ein Werkzeug, aber es hängt vieles damit zusammen.

Robin Rumm: Du sagst es Alex und genau da greifen dann viele Dinge ineinander. Wenn eine Seite langsam ist oder unübersichtlich, sind die Leute einfach schnell wieder weg. Und sind wir doch mal ehrlich, wenn wir alle selber mal irgendwas suchen oder nach einem Produkt nach einer Dienstleistung schauen und wir merken, die Seite, die lädt jetzt vielleicht fünf oder zehn Sekunden, es ist alles bisschen übersichtlich, sind wir doch mal alle ehrlich, da wechseln wir auch auf eine andere Homepage, auf eine andere Website. Ganz egal, wie gut der Inhalt dann wirklich eigentlich wäre. Und das ist natürlich wieder verschwendetes Potenzial an der Stelle.

Alexandros Hatzopulos: Die goldene Regel sind 3 Sekunden. So viel kann ich sagen. Maximal 3 Sekunden wartet jemand. Alles drüber ist Game Over. Dann hat man den Kunden oder den potenziellen Neukunden verloren.

Robin Rumm: Das ist es leider, das ist es leider. Und das kennen wir alle zu gut. Dann Alex Amm. Kannst du uns vielleicht noch paar typische SEO-Fehler dazu nennen?

Alexandros Hatzopulos: Ja, der allergrößte Fehler ist die fehlende Strategie. Zero wird oft irgendwie nebenbei gemacht. Der zweitgrößte Fehler ist die Technik. Was wir gerade schon besprochen haben, zum Beispiel Ladezeiten. Und der dritte Punkt sind Inhalte ohne echten Mehrwert.

Robin Rumm: Das ist es und was ich tatsächlich auch noch zusätzlich im Sales immer wieder aufs Neue SEO wird dann oftmals einmal gemacht und dann monatelang einfach nicht mehr angefasst sozusagen. Aber das Suchverhalten, der Wettbewerb und der Markt verändern sich ständig. Wir leben in so einer dynamischen Zeit. Unsere Branchen sind alle sehr dynamisch und wenn man da nicht dran bleibt verliert man leider ganz schnell wieder den Boden unter den Füßen.

Alexandros Hatzopulos: Genau, du sagst es, SEO ist kein Projekt mit Enddatum, sondern ein laufender Prozess. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, eine einmalige Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Dann schafft man eine Grundbasis, aber wenn man wirklich langfristig im Prinzip auf den oberen Plätzen bleiben möchte, hängt natürlich von der Konkurrenz ab, ist SEO im Prinzip ein laufender Prozess.

Robin Rumm: Dann Alex, welche Schritte würdest du denn als erstes uns zuhören eines sinnvollen Starts empfehlen?

Alexandros Hatzopulos: Ja, wenn man jetzt an einem Punkt ist und sagt, okay, wir wollen uns dem Thema nähern, dann sollte man ehrlich anfangen. Ladezeiten prüfen, Inhalte kritisch anschauen, verstehen, wonach Kunden wirklich suchen. Da setzt natürlich kein professionelles SEO, aber ist zumindest ein wichtiger erster Schritt.

Robin Rumm: Auf jeden Fall. ich meine, allein dieses Verständnis sorgt schon dafür, dass Unternehmen besser Entscheidungen treffen. Natürlich auch bei Angeboten und Dienstleistern, wenn einfach viel mehr Verständnis vorhanden ist.

Alexandros Hatzopulos: Absolut. Ja und ich sag mal, wenn du lieber Zuhörer wissen willst, wo deine Website aktuell steht, bieten wir eine kostenlose SEO-Ersanalyse an. Das soll jetzt nicht irgendwie eine Verkaufsmasche sein, sondern wirklich eine ehrliche Einschätzung. Deswegen sage ich ganz klar, das ist kostenlos und unverbindlich. Da setzen wir uns für 10-15 Minuten zusammen und ganz unabhängig davon, ob du danach Kunde wirst oder nicht. Du wirst auf jeden Fall Jan. großen Aha-Moment mitnehmen. Wir haben eine Firmenphilosophie. Wir sagen jeder, sich die Zeit nimmt und in das Meeting kommt, soll da schlauer rausgehen, als er reingekommen ist. Und du kannst mir ja gerne sagen, ob du danach schlauer rausgegangen bist. Ich von meiner Seite verspreche dir das. Ja, ich freue mich auf jeden Fall, wenn du anfragst und freue mich, die Seite von dir mal prüfen zu lassen.

Robin Rumm: der Stelle möchte ich mich natürlich dann auch bedanken. Danke fürs Zuhören und danke, dass ich dabei sein durfte. Und natürlich, liebe Zuhörer, ich freue mich auf unser Erstgespräch.

Alexandros Hatzopulos: Ja, danke Robin, dass du da warst. War echt cool. So bei der ersten Folge. Ich bin auf jeden Fall echt gespannt, wie die ankommt. Ich freue mich natürlich, wenn das gut ankommt und freue mich natürlich auch, Folgen mit dir zu drehen. ja, würde sagen, danke fürs Zuhören und wünsche euch noch einen erfolgreichen Tag oder Abend oder wann auch immer ihr gerade den Podcast hört.

Robin Rumm: Vielen Danke, dass ihr da wart. Auf Wiederhören.